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Tiempo estimado de envío
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Normalmente, puede esperar que sus artículos lleguen en un plazo de 4 a 7 días hábiles, según su ubicación y la disponibilidad del producto.
¿Cuál es su política de devolución?
¿Cuál es su política de devolución?
En Summit Source USA, queremos que cada cliente compre con confianza. Si algo no sale según lo planeado, hemos hecho que las devoluciones y los reembolsos sean sencillos y justos. Así es como funciona:
1. Plazo de devolución
Puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido. Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones después de ese plazo.
2. ¿Quién paga el envío de devolución?
- Si tu artículo llega dañado, defectuoso o incorrecto, cubriremos el costo del envío de devolución.
- Si devuelves un artículo porque cambiaste de opinión, tú serás responsable de los gastos de envío de devolución.
3. Artículos dañados o defectuosos
¿Recibiste algo roto o que no funciona correctamente? Contáctanos dentro de los 30 días. Te proporcionaremos una etiqueta de devolución prepagada y, una vez que el artículo sea devuelto e inspeccionado, emitiremos un reembolso completo o un reemplazo, incluidos los costos de envío originales.
4. ¿Cambiaste de opinión?
Si ya no quieres el artículo, puedes devolverlo dentro de los 30 días, siempre y cuando esté sin usar, en su embalaje original y en condiciones de ser revendido. Deberás encargarte del envío de devolución, y una vez que lo recibamos e inspeccionemos, te reembolsaremos el costo del producto (excluyendo el envío).
5. Procesamiento de reembolso
Una vez que recibamos y aprobemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico de confirmación y emitiremos un reembolso a tu método de pago original dentro de los 7 días hábiles. Por favor, permite tiempo adicional para que los bancos o las compañías de tarjetas de crédito procesen y reflejen el reembolso.
Si han pasado más de 10 días hábiles desde que se aprobó tu reembolso y aún no lo ves, contáctanos en support@summitsourceusa.com y lo investigaremos de inmediato.
6. Tasas de reabastecimiento
En algunos casos, se puede aplicar una tarifa de reabastecimiento según el artículo y el motivo de la devolución. Si corresponde, lo comunicaremos claramente durante el proceso de solicitud de devolución.
