Garantía

1. Garantía del fabricante

Todos los productos vendidos por Summit Source USA están respaldados por la garantía del fabricante. Los detalles específicos de la cobertura, como la duración y los términos, varían según el producto; consulte el manual del producto o el empaque para obtener información exacta. Si no está seguro acerca de la garantía de su producto, comuníquese con nuestro equipo de soporte a support@summitsourceusa.com o al +1 (888) 608-SUMM (7866) para obtener ayuda.

2. Calidad del producto

Su satisfacción nos importa. Si su artículo llega defectuoso o funciona mal, le ofrecemos un reembolso o reemplazo completo del 100%.

Para ayudarnos a resolver esto rápidamente:

• Inspeccione el embalaje a su llegada. Si hay algún daño visible, incluso solo en la caja, anótelo en el recibo de entrega.

• Si no pudo abrir el paquete de inmediato y sospecha que está dañado, marque "daño sospechoso" en el recibo de entrega.

• Luego, envíe por correo electrónico fotos del daño a support@summitsourceusa.com para que podamos acelerar su reemplazo o reembolso.

3. Limitaciones y exclusiones de la garantía

La garantía del fabricante generalmente cubre defectos en materiales y mano de obra bajo uso normal. Sin embargo, la cobertura puede ser excluida por:

• Daños debido a mal uso, instalación incorrecta, alteraciones no autorizadas o desgaste normal.

• Daños ambientales más allá de las condiciones normales.

• Piezas o accesorios consumibles, a menos que se indique específicamente.

Para obtener información precisa sobre la cobertura, consulte el manual del producto o contáctenos.

4. Presentación de una reclamación de garantía

Para iniciar una reclamación:

• Envíenos un correo electrónico a support@summitsourceusa.com con:

  • Prueba de compra (número de pedido o recibo)

  • Descripción detallada del problema (incluyendo fotos o videos, si están disponibles)

Revisaremos su reclamación y podremos solicitar documentación adicional. Si se aprueba, coordinaremos una reparación, reemplazo o reembolso según los términos de la garantía de su producto.

5. Responsabilidades de envío y mano de obra

A menos que se indique lo contrario:

• El envío del producto de vuelta a nosotros para su evaluación es su responsabilidad.

• Si se aprueba una reparación o reemplazo, nosotros podemos encargarnos del envío del nuevo artículo.

• Los costos de mano de obra o instalación no están cubiertos por las garantías estándar.

6. Transferencia de su garantía

La mayoría de las garantías son intransferibles y se aplican solo al comprador original. Para posibles excepciones u opciones de garantía extendida, revise la documentación de su producto o comuníquese con nuestro equipo de soporte.

7. Descargos de responsabilidad y limitaciones legales

• Esta garantía representa nuestra única obligación y no es transferible.

• Renunciamos a la responsabilidad por cualquier daño incidental o consecuente que surja del uso o la imposibilidad de usar el producto.

• Algunas jurisdicciones pueden no permitir la exclusión de daños incidentales, por lo que estas exclusiones pueden no aplicarse a usted.

Summit Source USA
Teléfono: [+1 (888) 608-SUMM (7866)
Correo electrónico: support@summitsourceusa.com
Horario comercial: Lunes a viernes de 9 a 5 hora central.